网友: 您好,谢谢您的来信,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区卫生健康局进行调查处理,现将有关情况答复如下: 反映锦江区狮子山社区医院给孩子打疫苗完全不看年龄,胡乱预约。 针对您投诉的问题,我局庚即组织人员对此事进行调查了解。调查情况如下: 经调查5月27日您前往狮子山社区卫生服务中心预约接种时间,工作人员为您预约到6月2日,6月2日因孩子生病咨询是否能接种时,工作人员就该问题进行回复,告知感冒痊愈后再接种,故未查看预防接种证。6月8日,您再次前往社区预约下次接种时间,前台预约登记人员查看其信息后,告知您孩子年龄未满6岁,不能接种该疫苗,便未再次预约。 5月27日,首次接待的工作人员,在为您小孩预约接种时,未仔细核对具体出生月份,造成年龄计算错误,导致您 “多跑路”,属于工作失误。狮子山社区卫生服务中心赓即对该工作人员及所在预防接种科室下发书面整改通知,并做出如下处理:对该当事工作人员、预防接种科室负责人、所在预防接种科室,严肃批评并做出扣罚当月绩效奖金的处理;取消该当事工作人员及其所在科室2020年度年终评优评奖资格;并将此次事件计入该工作人员职称评审考核条件。 因狮子山社区卫生服务中心工作人员在工作上出现疏忽给您带来不便,我局深表歉意。针对此次投诉的问题,我局已责令该社区卫生服务中心严格规范预防接种及其他各科室、各环节的工作,进一步梳理特别是重点项目的工作流程,再次开展各科室、各环节、各项目专项培训,强调注意事项,进一步规范医疗服务行为,严肃处理任何工作失职的行为,保障居民就医安全,避免此类事件再次发生。 6月16日上午11:47分锦江区卫生健康局工作人员与您联系,并告知您相关的政策和处理意见,您对服务态度、办理结果表示满意,感谢您对我们工作的理解和支持。
|